Elegir el problema correcto
Separar petición de problema, hacer la pregunta del 10× y definir una métrica con responsable antes de construir.
El problema
La recepción pasa el día respondiendo la misma pregunta. Y el paciente falta igual.
Faltar sin avisar es la fuga n.º 1 de la clínica: del 5 al 12 % en una agenda bien cuidada, cerca del 25 % de media. Poner un bot en WhatsApp sin método crea otros problemas.
- El bot inventa precio, diagnóstico o dieta cuando no sabe la respuesta.
- Un mensaje con una orden oculta hace que el agente actúe fuera de lo que autorizaste.
- La campaña sale sin consentimiento y sin pasar por la norma del consejo del sector.
- Los datos del paciente quedan al alcance del agente, sin el secreto escrito como restricción.
- El restaurante y el hotel pagan comisión al marketplace por un cliente que ya era de la casa.
Después de la formación
Al final de los 4 cursos, eres capaz de:
Poner límites al agente
Las cinco llaves, inyección de prompt, contraseñas y extensiones, gasto, aislamiento y LGPD.
Especificar un proceso de la clínica
Diez procesos administrativos, la matriz de permisos con la historia clínica fuera de alcance y la especificación de confirmación y glosas en el kit.
Entender WhatsApp para empresas
Username, BSUID, identidad y privacidad, integración por Cloud API, CRM y conformidad.
Dar herramientas al agente con reglas
Puentes MCP hacia tu sistema, navegador con política, equipo de tres roles y política de autonomía.
Poner un sistema en línea
Atende Clínica con Docker en un VPS: Evolution API en WhatsApp, equipo en Telegram y los números del mes para el Raio-X.
4 cursos en orden + el sistema de la clínica
Cuatro cursos y el sistema que sirve de molde.
Los dos primeros cursos valen para cualquier sector y no exigen código. El 3 explica el canal. El 4 es técnico: conecta Claude Code y Codex a tus herramientas. El paso 5 es el sistema de la clínica, el molde de todos los kits.
- 1
Seguridad
Agente bajo Control
Responder no es actuar: el problema correcto, las cinco llaves, órdenes ocultas, contraseñas y extensiones, gasto y LGPD, y la hoja de métrica en 4 bloques.
- 2
Especificación
Arquitecto de Agentes · Salud
Un proceso administrativo de la clínica especificado en el Kit del Arquitecto de Agentes, con datos de paciente fuera de alcance y el agente encargándose de la confirmación y las glosas.
3 clasesAbrir el curso 2 - 3
WhatsApp
WhatsApp: Username y BSUID
Qué cambia en WhatsApp para empresas: username, BSUID, privacidad, integración mediante la Cloud API, CRM y cumplimiento normativo.
- 4
Herramientas
Agent Runtime
Instalar y diagnosticar el runtime, el primer puente MCP, el puente de tu sistema, el equipo de tres roles y la política de lo que el agente hace por sí solo.
- 5
Sistema93/93 pruebas
Atende Clínica
Agenda, confirmación 48 h antes, lista de espera, emergencia (192), cola humana en Telegram y campañas con control del consejo profesional, listos para Docker.
Para quién es
Hecha para ti si
- Tienes o atiendes una clínica, restaurante, hotel, gimnasio, fisioterapia o nutrición.
- Quieres quitarle a la recepción lo repetitivo sin dejar que el bot decida lo que le corresponde a una persona.
- Implantas agentes para pequeños negocios y necesitas límites, privacidad y reglas del consejo profesional.
- Quieres ejecutar el sistema en tu VPS, con las credenciales solo en tu .env.
Todavía no es para ti si
- Aún no sabes dónde pierde dinero el negocio: empieza por el área Raio-X de Margem.
- Quieres un bot que dé diagnósticos, prescriba o arme una dieta: los sistemas nunca hacen eso.
Incluido en la formación
El sistema y los kits vienen incluidos.
Atende Clínica está implementado. Restaurante, hotel, gimnasio, fisioterapia y nutrición son kits con especificación, de 93 a 99 pruebas de aceptación congeladas y el /goal para que el agente los construya en tu entorno.
Proyectos y kits
Por qué esta formación
Qué cambia respecto a contratar un chatbot ya hecho.
Reglas integradas, no recordadas
El recordatorio es tutela de la salud, la campaña exige consentimiento y PARAR bloquea todo. El texto pasa por el control del consejo profesional antes de salir.
Las pruebas deciden
Cada kit fue escrito por un agente y atacado por otro que no vio el plan. Los validadores encontraron de 9 a 13 problemas por kit y todos fueron corregidos.
Tu entorno, tus datos
Python sin dependencias, SQLite y Docker en una VPS tuya. El cliente es tuyo, fuera del marketplace.
Salvedades por escrito
Los ejercicios y las listas de alerta requieren la revisión de un profesional. Las reglas del CFN y del CREF aún no fueron investigadas, y la página lo dice.
Preguntas
Antes de empezar.
¿Necesito saber programar?
No para los cursos 1, 2 y 3. El curso 4 y el sistema de la clínica usan terminal, Claude Code o Codex y Docker.
¿En qué orden lo hago?
1 → 2 → 3 → 4 y después el sistema de la clínica. El curso 2 presupone el curso base Arquiteto de Trabalho com IA, que explica los seis eslabones y la matriz de permisos.
¿Qué herramientas usa el sistema?
WhatsApp mediante la Evolution API, equipo en un grupo de Telegram, Python con SQLite y Docker en una VPS con proxy HTTPS.
¿Los kits de los otros sectores ya funcionan?
El de la clínica está implementado, con 93 de 93 pruebas. Los otros cinco traen especificación, pruebas congeladas y el /goal: el agente construye el sistema en tu entorno.
¿Cuánto contenido hay?
El curso 1 tiene 5 rutas y 11 módulos, el 2 tiene 3 clases, el 3 tiene 3 rutas y 9 módulos y el 4 tiene 4 rutas y 16 módulos.
La recepción se queda con las personas. El agente se queda con la agenda.
Empieza por el curso 1 y define el problema y los límites antes de construir. En el paso 5, el sistema de la clínica muestra el camino completo funcionando.