Responde solo lo que sabe
Preguntas frecuentes de la propia empresa, agenda y reserva. Fuera de eso, dice que no entendió y, la segunda vez, llama a una persona. Nunca inventa precio, diagnóstico ni dieta.
Área Atención con Agentes · pequeños negocios
El cliente reserva, confirma y resuelve dudas por WhatsApp. El equipo solo entra cuando hace falta.
Seis sectores, un mismo diseño: agenda o reserva, confirmación automática, lista de espera, preguntas frecuentes, traspaso a una persona en Telegram y las reglas de salud y privacidad ya incorporadas. Aquí están el sistema que ya funciona (clínica), cinco kits listos para que los implementes en tu entorno (restaurante, hotel, gimnasio, fisioterapia y nutrición) y el método y las herramientas usados para construir todo esto con agentes.
Todo abierto y gratuito. Guías en PT, EN y ES. Python sin dependencias, Docker para VPS, WhatsApp por la Evolution API y equipo en Telegram.
01 · Lo que ya funciona
Tres proyectos listos para usar hoy.
Un sistema completo de clínica, un framework que convierte el sitio en un asistente y un CRM abierto para WhatsApp.
🩺 Atende Clínica
Implementado: 93 de 93 pruebas
Agenda en línea, confirmación 48 h antes, lista de espera, retorno programado, preguntas frecuentes, emergencia (192, la línea de emergencias de Brasil), cola humana en Telegram, campañas con bloqueo del consejo profesional (CFM, CFO, COFFITO, los consejos profesionales de Brasil) y LGPD (la ley de privacidad de Brasil). Exporta los números del mes a la Radiografía. Verificado en una clínica que el agente nunca había visto y en un docker build real.
El sitio se vuelve un asistente
El sitio y la base de conocimiento de la empresa se convierten en un agente de chat en WhatsApp, Telegram, correo o widget: responde citando la fuente, agenda, ejecuta servicios y pasa a una persona.
Abrir la guía → 💬 wacrmCRM para WhatsApp
Guía INEMA de un CRM abierto y autoalojable para dar seguimiento y reactivar a los clientes que conversan por WhatsApp.
Abrir la guía →02 · Kits por sector
Cinco planes listos: tú ejecutas el /goal y el agente construye.
Cada kit trae la especificación completa, de 93 a 99 pruebas de aceptación congeladas, los bloqueos y los prompts para que Claude Code o Codex implementen el sistema en tu entorno. El sistema en sí aún no está construido: es el mismo camino que llevó a la clínica a 93 de 93.
🍽️ Restaurante · 93 pruebas
Reserva de mesa
Mesas y salones, turnos, la mesa más pequeña que sirva, confirmación, no-show, lista de espera, grupo grande con aprobación y base propia de clientes fuera del marketplace.
Abrir la guía → 🏨 Hotel / posada · 98 pruebasReserva directa
Disponibilidad por noche sin overbooking, tarifas por temporada, descuento por reserva directa, pre-check-in, iCal con Booking y Airbnb y origen de cada reserva para medir la comisión evitada.
Abrir la guía → 🏋️ Gimnasio · 99 pruebasClases, entrenamiento y ejercicios animados
Planes y matrícula, clases con cupos y lista de espera, check-in, reactivación de quien desapareció, ficha de entrenamiento y explicación animada de 12 ejercicios.
Abrir la guía → 🦵 Fisioterapia · 98 pruebasEjercicios en casa, adherencia y dolor
Plan de tratamiento, alerta de abandono, ejercicios prescritos con demostración animada, recordatorio, "lo hice / no lo hice / dolor de 0 a 10" y alerta al fisioterapeuta. Bloqueo COFFITO (el consejo profesional de fisioterapia de Brasil).
Abrir la guía → 🥗 Nutrición · 99 pruebasPlan de alimentación y diario
Consulta presencial o en línea, plan de alimentación con versiones, diario de comidas, agua y peso con respuesta neutra, y alertas que llevan al 192 o al CVV (188, la línea de apoyo en crisis de Brasil). El bot nunca prescribe.
Abrir la guía → 🩺 Clínica · implementadoEl molde de todos
El primero en pasar por el ciclo completo: plan, pruebas congeladas, ejecución larga, verificación independiente y publicación.
Abrir la guía →Demostración animada. En el gimnasio y en la fisioterapia, cada ejercicio es un SVG animado solo con CSS para el sitio y un MP4 generado por HyperFrames para WhatsApp, que no muestra SVG. La validación midió en un render real que HyperFrames no mueve animaciones SMIL, por eso la regla es "solo CSS".
03 · La atención
Del "hola" en WhatsApp al número del mes.
WhatsApp o chat del sitio→Preguntas frecuentes→Agenda o reserva→Confirmación y lista de espera→Equipo en Telegram→Números para la Radiografía
Incorporadas, no recordadas
El recordatorio es cuidado de la salud; la campaña exige consentimiento; "PARAR" bloquea todo. El texto de la campaña pasa por el bloqueo del consejo profesional del sector (en Brasil) antes de salir.
En el grupo de Telegram
Recibe cada atención con número, responde sobre el mensaje y usa comandos como /fila, /agenda y /encerrar. La emergencia llega marcada como ALTA.
La atención automática no reemplaza a la recepción: le quita lo repetitivo y le devuelve lo que necesita de una persona.
04 · Cómo se construyeron
Unos agentes planifican, otros atacan el plan, y la prueba decide.
Cada kit fue escrito por un agente (Fable) y validado por otro que no vio la planificación. Los validadores encontraron de 9 a 13 problemas por kit, de 1 a 3 que habrían bloqueado la ejecución, y los corrigieron todos antes de la publicación. La implementación corre por ejecución larga, y el runtime es lo que deja al agente usar sus herramientas con seguridad.
⏱️ Ejecución Larga
El agente trabaja durante horas sin perder el rumbo
Criterio de terminado verificable, pruebas congeladas por hash, loop con tope de tiempo y memoria, parada por estancamiento y verificación independiente al final. Es el motor que construye cada kit.
Abrir la guía → 🧭 Agent RuntimeLas reglas y puentes del agente
No es donde corre la atención: los sistemas corren solos, en Python y SQLite. El runtime es la carpeta que copias al proyecto para que Claude Code y Codex descubran y usen sus herramientas (API, MCP, CLI, puente local) con reglas de lo que pueden hacer solos.
Abrir la guía → 📚 Área Ejecución LargaEl método completo en Eventos
Niveles de criterio de terminado, guardrails, franjas de contexto y el piloto que cerró en el primer ciclo.
Abrir el área →Lo que detectó la validación. Una prueba que exigía lo contrario de la especificación, un servidor de pruebas que seguía corriendo cuando la prueba fallaba, un contenedor que no arrancaba sin volumen, un verificador que acusaba una falla falsa en esta máquina y un hash que no protegía al propio verificador. Todo se volvió regla en el molde.
05 · En tu entorno
Cuatro pasos del kit al sistema en línea.
Responder las decisiones
Cada kit tiene docs/DECISOES-ABERTAS.md con la propuesta estándar ya aplicada. "Ok en todo" basta para empezar.
Fijar el contrato
bash longrun/<pasta>/congelar.sh guarda el hash de la especificación, de las pruebas y del verificador.
Loop o /goal
El loop headless de execucao-longa (Codex por la suscripción) o el /goal en Claude Code o en Codex. Solo termina cuando todas las pruebas pasan.
Docker en una VPS
docker compose up -d, proxy HTTPS, webhook de tu Evolution y de tu bot de Telegram. Las credenciales quedan solo en tu .env.
Salvedades honestas. Los ejercicios y las listas de alerta son ejemplos y necesitan revisión de un profesional. Las reglas del CFN (nutrición) y del CREF (educación física), consejos profesionales de Brasil, aún no fueron investigadas: el bloqueo de campaña de esos kits es mínimo hasta que el dueño lo confirme.
06 · Por qué estos sistemas
Cada pieza ataca una fuga medida por la Radiografía de Margen.
Falta sin aviso
La fuga n.º 1 de la clínica: de 5 a 12% en una agenda bien cuidada, cerca de 25% en promedio. Confirmación, lista de espera y retorno programado la atacan directamente.
Cliente que es tuyo, cobrado otra vez
El marketplace cobra comisión por quien ya es cliente de la casa. La reserva propia y una base con consentimiento devuelven el canal.
La tajada de la OTA
Comisión por huésped recurrente y habitación vacía en temporada baja. Reserva directa, paquete de temporada baja e iCal con Booking y Airbnb.
Los sistemas exportan los números del mes (faltas, ocupación, clientes nuevos, retorno) en el formato del Panel de Recuperación: el "antes" de la Radiografía y el "después" medido en la agenda real. Ver el área Radiografía de Margen →
07 · Proyectos y cursos
Todo de INEMA para montar y operar atención con agentes.
Proyectos y kits
Sistema · PT · EN · ES
Atende Clínica
Implementado, 93/93.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESReserva Restaurante
Plan con 93 pruebas.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESReserva Hotel
Plan con 98 pruebas.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESAtende Academia
Plan con 99 pruebas.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESAtende Fisioterapia
Plan con 98 pruebas.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESAtende Nutrição
Plan con 99 pruebas.
Abrir la guía → Proyecto · PT · EN · EStransformsite
El sitio se vuelve un agente de atención.
Abrir la guía → Proyectowacrm
CRM abierto para WhatsApp.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESRadiografía de Margen
Dónde pierde dinero el negocio, en dinero real.
Abrir la guía → Método · PT · EN · ESEjecución Larga
El agente trabajando durante horas, con pruebas congeladas.
Abrir la guía → Kit · PT · EN · ESAgent Runtime
Reglas, puentes y recetas para que el agente use sus herramientas.
Abrir la guía → App · PTKit Arquitecto de Agentes (en portugués)
Siete modelos que se convierten en la especificación de un agente.
Abrir la app →Cursos
Curso · PT · EN · ES
Agent Runtime
Cuatro rutas para usar el kit y montar tu puente y tu equipo.
Abrir el curso → Curso · PT · EN · ESAgente bajo Control
Agentes con seguridad en el pequeño negocio: el problema correcto, límites, inyección de prompt y costo.
Abrir el curso → Curso · PT · EN · ESArquitecto de Agentes · Salud
Un proceso de la clínica especificado con agentes: confirmación de consultas y glosas.
Abrir el curso → Curso · PTWhatsApp: Username y BSUID (en portugués)
Lo que cambia en WhatsApp para empresas: Cloud API, CRM y cumplimiento normativo.
Abrir el curso →Repositorios en GitHub. atende-clinica, reserva-restaurante, reserva-hotel, atende-academia, atende-fisioterapia, atende-nutricao, execucao-longa.
08 · Áreas relacionadas
Otras áreas de Eventos para quien implanta agentes en negocios.
Área
Radiografía de Margen
Dónde pierde dinero el negocio, en dinero real.
Abrir el área → ÁreaEjecución Larga
El agente trabajando durante horas sin perder el rumbo.
Abrir el área → InmersiónEmpresa Agentic
Tu negocio con un agente de IA funcionando.
Abrir → ÁreaGestión de IA
Gestionar agentes y procesos en la empresa.
Abrir el área →09 · Empieza ahora
El mejor primer paso: abrir el kit de tu sector.
Lee las decisiones abiertas, ajusta el ejemplo a un negocio que conozcas y ejecuta el /goal. Cuando el agente diga "concluido", ejecuta la verificación independiente.
Sistema · implementado
Atende Clínica
El molde de todos los kits, con 93 de 93 pruebas y Docker.
Abrir la guía →
Kits · cinco sectores
Elige el tuyo
Restaurante, hotel, gimnasio, fisioterapia o nutrición.
Ver los kits ↑
Método
Ejecución Larga
Cómo dejar que el agente construya el sistema durante horas, con prueba al final.
Abrir la guía →¿Dudas sobre por dónde empezar? Habla con nosotros en Telegram.