Entender qué hace la IA y dónde se detiene
Fundamentos, límites y el camino del chat al agente, sin promesas mágicas.
El problema
El ayuntamiento compra un sistema y el trabajo sigue igual.
El problema casi nunca es la falta de software. Es el proceso que nadie diseñó y el equipo que no participó. Cada punto de abajo tiene un curso que lo aborda.
- La solicitud llega por teléfono o mensaje, se pasa a mano y nadie sabe en qué etapa está.
- Cada secretaría lo hace a su manera, y el proceso solo existe en la cabeza de quien lleva años allí.
- La IA entra por la puerta trasera, sin ninguna regla sobre datos personales.
- El sistema nuevo depende de un proveedor, y con el cambio de gestión todo vuelve a empezar.
- Nadie mide: no se sabe si mejoró.
Después de la formación
Al final de los 7 cursos, el equipo es capaz de:
Liderar el cambio
El papel del gestor cuando personas y agentes trabajan juntos: prioridades, delegación e indicadores.
Mapear y rediseñar procesos
El proceso no es sagrado: quitar etapas, unirlas, estandarizar y solo después pensar en tecnología.
Poner a los agentes a trabajar con supervisión
Contratar, delegar y supervisar agentes, con aprobación humana donde importa.
Gobernar y mejorar siempre
Riesgos, medición y el ciclo que aprende de cada falla.
7 cursos en orden · 53 clases
Una visión general y un curso para cada ruta central.
Comience por la visión general. Después siga el orden: liderazgo, procesos, rediseño, agentes, gobernanza y mejora continua. Las rutas 3 y 4 (procesos y rediseño) son el corazón del programa.
- 0
Ruta 1v7.2
Del chat al agente: la visión general
Qué hace la IA hoy, dónde se detiene y cómo pasar del chat a un agente que trabaja con sus archivos.
6 leccionesAbrir el curso 0 - 1
Ruta 2v7.2
Gestão de IA 2027 · Base
La organización con personas y agentes, y el papel del gestor en ella.
8 leccionesAbrir el curso 1 - 2
Ruta 3v7.2
Gestão de IA 2027 · Processos
El proceso no es sagrado: mapear, encontrar el cuello de botella y rediseñar antes de automatizar.
8 leccionesAbrir el curso 2 - 3
Ruta 4v7.2
Cree su método
El método de trabajo del equipo, escrito, que vale más que el software.
7 clasesAbrir el curso 3 - 4
Ruta 6v7.2
Gestão de IA 2027 · Agentes
Contratar, delegar y supervisar agentes de IA.
8 leccionesAbrir el curso 4 - 5
Ruta 9v7.2
Gestão de IA 2027 · Governar, medir e evoluir
Gobernanza, riesgos y medición, con proyecto final en el laboratorio Gestoria.
8 leccionesAbrir el curso 5 - 6
Ruta 10v7.2
LOOP-R Engenharia · Base
La anatomía del ciclo que verifica, aprende de la falla y mejora el siguiente ciclo.
8 leccionesAbrir el curso 6
Para quién es
Hecha para
- Secretarios, directores y jefaturas que van a patrocinar y exigir el cambio.
- Coordinadores y gestores de procesos: el grupo central del programa.
- Servidores que conocen el problema y quieren participar en la solución.
- TI municipal y multiplicadores que van a construir y mantener las soluciones.
Todavía no es para ti si
- Quien busca un sistema listo para comprar: aquí el equipo aprende a construir y a supervisar.
- Quien quiere automatizar decisiones sobre derechos, beneficios, salud, tributos o sanciones sin supervisión humana.
Incluido en la formación
Cada curso viene con un proyecto abierto y una plantilla para completar.
Además de los cursos, el kit de INEMA GOV tiene 8 plantillas (patrocinio, diagnóstico, ficha de proceso, selección, aceptación, LGPD, continuidad y biblioteca) y el plan de los pilotos de cada fase.
Proyectos y kits
Videos
Por qué esta formación
Qué cambia en relación con un curso suelto.
Proceso real, no ejemplo
Cada secretaría lleva un proceso propio a los talleres y sale con él mapeado.
Dos entregas en 90 días
Una solución interna y una para el ciudadano, pequeñas, probadas y con responsable.
Todos los públicos
Liderazgo, jefaturas, servidores y TI aprenden juntos, cada uno en su papel.
Tres idiomas, el mismo contenido
Los siete cursos existen en portugués, inglés y español, en la versión v7.2.
Preguntas
Antes de empezar.
¿Hace falta saber programar?
No. Liderazgo, jefaturas y servidores no programan. La TI y los multiplicadores profundizan en las rutas técnicas.
¿En qué orden hacerlos?
0 → 1 → 2 → 3 en el mes 1; 4 en el mes 2; 5 y 6 a lo largo del programa anual.
¿Los cursos cubren las 10 rutas?
Cubren las rutas centrales. La integración con los sistemas municipales y la LGPD en la práctica de la alcaldía aún son lagunas: se convierten en cursos nuevos a partir de los pilotos.
¿Dónde están las plantillas?
En el repositorio abierto inematds/inema-gov, carpeta kit, con la guía en portugués, inglés y español.
¿Hay metas garantizadas?
No. Las metas del programa sirven para planificar y se ajustan al tamaño y a la madurez digital de cada municipio.
Comience por el proceso que más se traba en su secretaría.
Haga la visión general y complete la primera ficha de proceso. Así es como la alcaldía empieza a aprender.